[시사주간=박건우 기자] 국내 최대 건축자재 기업 KCC(대표 : 정몽익)는 기업의 유통사업 브랜드인 홈씨씨인테리어 브랜드 인지도 강화를 위하여 최근 소비자 접근성 및 편리성을 더욱 강화한 홈페이지를 새롭게 오픈했다고 밝혔다.
이번 홈페이지 리뉴얼을 통해 개선된 주요 사항은 ▲온라인을 통한 더욱 쉽고 빠른 무료 견적 서비스 구현 ▲개인-개인 간, 개인-기업 간 인테리어 정보 공유 확대를 위한 커뮤니티 공간 활성화 ▲불필요한 내용을 과감히 정리하여 방문자들이 직관적이고 쉽고 빠르게 필요한 정보에 접근 가능한 편의성 증대로 요약할 수 있다.
사용자의 편의를 도와주는 내용으로는 먼저, 홈페이지 열자마자 ‘상담신청 프로세스 6단계’를 한눈에 확인 가능하다는 점이다. 투명견적, 투명시공, 투명A/S 서비스가 실제로 어떻게 진행되는지를 단계별 가이드를 통해 직접 체크할 수 있도록 했으며 이를 통해 고객들은 홈씨씨인테리어의 3가지 패키지 컨셉을 적용한 서비스를 확인 할 수 있다.
또한, 회원가입 절차 없이도 ‘빠른 상담신청’ 메뉴를 통해 인테리어 상담신청이 가능하며, 전문 담당자가 실측 방문 등에 대한 자세한 답변을 3일 이내에 제공하도록 했다. 그 밖에도 ‘시공사례’ 코너를 통해 최근 리모델링한 서울시 은평구 소재 인테리어 우수 사례를 소개하거나, 핫(hot)한 인테리어 트렌드, DIY 정보, 좋은 자재 고르기 등의 ‘인테리어 노하우’ 코너, 최근 에너지 제로 하우스 등 에너지 사용을 절감할 수 있는 친환경 주택에 대한 정보를 알려주는 ‘트렌드 스토리’ 등 인테리어에 대한 다양한 소식과 정보들을 언제든지 즐길 수 있도록 ‘커뮤니티’ 코너를 대폭 보강하였다.
콘텐츠는 대폭 다양해진 반면, 홈페이지의 디자인은 오히려 간결하게 정리하여 방문자가 얻고자 하는 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 편의성과 간결성을 극대화 하였다. 홈페이지 방문 시 처음 나오는 메인화면에서 인테리어 패키지 3종에 이미지를 다양하게 제공하여 이해를 돕고, 상담신청 프로세스 6단계, 무료상담신청, 커뮤니티까지 한 눈에 확인 가능하도록 하였다. 방문자의 이용 패턴을 고려하여 검색 흐름이 자연스럽게 이어질 수 있도록 고려하여 메뉴 배치하였다.
KCC 관계자는 “온라인 시대에 홈페이지는 가장 쉽게 개인과 기업간에 커뮤니케이션을 할 수 있는 최고의 장”이라고 설명하고 “단순한 제품 홍보 홈페이지가 아닌 실직적으로 인테리어를 하고자 하는 소비자들이 필요한 정보를 얻고 좀더 쉽고 경제적으로 공사를 진행할 수 있는 정보 교류의 장으로써 홈페이지를 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 강조했다.
한편, KCC는 리뉴얼 기념으로 홈페이지를 방문하여 회원가입을 하면 온라인 자동견적, 인테리어정보 제공, 던킨도너츠& 커피(500명 추첨)증정 등 다양한 혜택을 제공하는 이벤트를 실시하며 고객과의 접점을 넓혀가고 있다. SW
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